燃料ポンプについてリコールやクレーム話

Posted by master on 13.08.12 13:19
某所でカブの燃料ポンプ不良車両に関して
不具合が「頻発してるのか」「否か」や
「リコール隠し」だの「クレーム隠し」だのと
賑やかな議論がされているようですが
今はメーカーも隠した事によるリスクの方が大きいので
握りつぶす事は無いと思うんですよね。

当店で最初の燃料ポンプ不良について、ホンダサービスに連絡した時は
「申し訳ございませんが他店様からもご連絡いただいておりまして、いくつかのパーツがB/Oとなっております。」
との返答でした。

一々リコールか?とか多発か?とか聞かなくても話しの流れで
ポンプの分析中なんだな
と言うのは、わかるわけで
その結果によってはリコール出すだろうし
そうで無ければ保証の延長という形で対応するのでしょう。

Today、Dioの塗装の浮きや剥がれなんかも
どの車両が対象か判らなかったために、保証期間延長措置がとられましたしね。
まぁ塗装不良はクレーム交換したカバーが再度塗装不良で剥がれてきたとかいう
笑えない状態ではありましたが・・・

個人的な思いや言いたいことはたくさんありますが
公式発表を待たないと仕方がありません
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